הצהרת פרטיות

מדיניות פרטיות – אתר omriaiysha.co.il

עודכנה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א‑1981

📌 תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2025

1. כללי

אתר omriaiysha.co.il הינו אתר מאובטח. עומרי עיישה ו/או מי מטעמו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים לשמירה על פרטיות המשתמש וסודיות המידע. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע, ומהן זכויותיך לפי החוק.

2. איסוף מידע

מתי אנו אוספים מידע:
– בעת רישום לאתר
– בעת הזמנה/רכישת מוצר
– בעת מילוי טופס “צור קשר”
– בהרשמה לניוזלטר או לקבלת דיוור
– בהצטרפות כחבר מועדון לקוחות
– ביצירת פרופיל אישי (Log in)
– באמצעות אינטראקציות בערוצים חיצוניים: WhatsApp, אינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק וכל רשת חברתית אחרת שבה אנו פעילים

סוגי המידע שנאספים:
שם, דוא״ל, טלפון, כתובת, היסטוריית רכישות, פרטי חיוב/חשבוניות, כתובת IP, נתוני שימוש באתר (analytics), וכל מידע שתמסור בהתכתבות, בטפסים או בהודעות ברשתות החברתיות. מידע זה יכול להיחשב מידע אישי ולעיתים מידע רגיש במיוחד בהתאם לחוק.

3. מטרות השימוש במידע

– שיפור חוויית המשתמש באתר ובערוצים החיצוניים
– מתן שירות לקוחות ותמיכה
– ביצוע רכישות, חיוב, הוצאת מסמכים חשבוניים
– שליחת עדכונים/הטבות/מבצעים (בהסכמה מפורשת מראש)
– סקרים, ניתוח פעילות (סטטיסטיקה), ושיפור השירותים והתכנים
– פרסום ושיווק ממוקד במדיות החברתיות בהתאם להרשאות

4. הסכמה לדיוור ושיווק

דיוור שיווקי יישלח רק לאחר קבלת הסכמה מודעת וברורה. ניתן להסיר בכל עת באמצעות:
– מענה עם המילה “הסר” בהודעה/מייל
– פנייה לשירות הלקוחות בטל’ 052-7022252(שיחה/WhatsApp)
ההסרה תבוצע ללא דיחוי. במקרה תקלה טכנית ייתכן שתידרש פנייה נוספת — נטפל בכך במהירות.

5. שמירת מידע ואבטחה

– הצפנת נתונים באמצעות SSL
– פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במערכות האתר ומועברים ישירות לסליקה חיצונית בתקן PCI DSS
– שימוש באנטי‑וירוס, סריקות אבטחה שוטפות, בקרות גישה ואמצעי הגנה טכניים וארגוניים
– מניעת גישה בלתי מורשית למאגרים באמצעים פיזיים ודיגיטליים

6. דיווח על אירוע אבטחת מידע

במקרה אירוע אבטחת מידע מהותי:
– נודיע לרשות להגנת הפרטיות בפרק הזמן הנדרש לפי דין (מקובל עד 72 שעות, בהתאם לסיווג האירוע)
– נעדכן את המשתמשים הרלוונטיים תוך 14 ימי עבודה, עם פירוט אופי האירוע, סוגי הנתונים שנפגעו ואמצעי המענה שננקטו

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

העברת מידע תתבצע רק אם:
– נחוצה להשלמת מטלה (למשל: סליקה, משלוח, מערכות דיוור/תמיכה)
– קיימת חובה חוקית, או
– ניתנה הסכמתך המפורשת
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

8. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, באפשרותך:
– לבקש עותק מהמידע שנשמר אודותיך
– לבקש תיקון/עדכון מידע שגוי
– לבקש מחיקה (בכפוף לחובות שמירה לפי דין)
– לבטל הסכמה לשיווק בכל עת
בפנייה:omriaiysha@gmail.com | טל’: 052-7022252

9. רישום/דיווח מאגר מידע

מאגר המידע מנוהל בהתאם לחוק. אם תחול חובה לרישום/דיווח לרשות להגנת הפרטיות — הדבר יבוצע לפי דין.

10. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מעקב

האתר משתמש בעוגיות, פיקסלים וכלי ניתוח/שיווק (לדוגמה: Google Analytics, Meta Pixel) לצורך:
– סטטיסטיקה ושיפור חוויית שימוש
– התאמה אישית של תכנים
– שיווק ממוקד במדיות החברתיות
ניתן לחסום/למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; ייתכן שחסימה תשפיע על חלק מהתפקוד באתר.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים (אחסון, דיוור, סליקה, WhatsApp Business API, Meta, Google וכד’) עשויים לעבד/לאחסן מידע מחוץ לישראל. ננקוט אמצעים חוזיים וטכנולוגיים לוודא הגנה נאותה בהתאם לדרישות הדין והתקנים המקובלים.

12. ממונה הגנת פרטיות (DPO)

נכון למועד עדכון מדיניות זו, העסק אינו מחויב במינוי ממונה הגנת פרטיות. אם תחול חובה — פרטי הממונה יפורסמו כאן ובעמוד יצירת הקשר.

13. עדכון מדיניות

ייתכנו עדכונים מעת לעת לשם עמידה בדין ושיפור השירות. נפרסם עדכון בעמוד זה ונציין את תאריך העדכון האחרון.